Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира

Успіх фірми Toyota вже багато десятиліть викликає незмінний інтерес у менеджерів та бізнесменів по всьому світу. Надійність автомобілів Toyota стала еталоном для світової автопромисловості, тому кожен, хто зацікавлений у підвищенні якості товарів і послуг, так чи інакше знайомиться з досвідом цієї корпорації. Автор книги професор Джеффрі Лайкер розповідає читачам про витоки успіху Toyota, аналізуючи "дао" компанії - її унікальну філософію бізнесу, в основі якої лежить. Фундаментальна основа дао Toyota - в унікальному підході до персоналу, що полягає у вихованні, навчанні та розвитку. Саме персонал — кваліфікований, працьовитий, відповідальний ключ до успіху будь-якої компанії.