Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (Твёрдая обложка)

Про що книга «Справа не в каві: корпоративна культура Starbucks»

Про те, що компанія повинна розглядати і своїх співробітників, і своїх клієнтів насамперед як людей, тоді все інше прийде само собою. Якщо керівник ставиться до співробітників як до партнерів, а не як до одного з ресурсів, ті домагаються фантастичних результатів, якщо він бачить у клієнтах не джерело доходу, а людей, яким він надає послугу, ті повертаються знову і знову. Чому книга «Справа не в каві» гідна прочитання Starbucks. У книзі розповідається про такі аспекти внутрішньої культури компанії, які не описані в жодному офіційному керівництві. Автор ділиться десятьма ключовими принципами, які допомогли йому досягти успіху і якими повинен керуватися кожен лідер. результатів.

Про автора

Говард Бехар - президент Starbucks International, пропрацював на керівних посадах у Starbucks 17 років. Багато в чому завдяки йому компанія вийшла на міжнародний рівень. Всі, кому довелося працювати з Говардом Бехаром, запевняють: це справжній професіонал, який завжди думає про людей, вірить у спільну справу, вірний своєму слову, шанує правду.