Я слышу вас насквозь (Твёрдая обложка)

Нам постійно щось потрібно від інших, будь то колеги та клієнти, начальники та підлеглі, діти та подружжя. Нерідко від того, чи зуміємо це отримати, залежить щось важливе – кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустка, проведена згідно з нашими бажаннями. Тому щодня ми когось у чомусь переконуємо, і далеко не завжди успішно. Ключ до ефективних переговорів – вміння слухати та чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Думка ця, загалом, не нова, але тлумачних методик досі дуже мало.
Автор цієї книги – вчений та досвідчений практик переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр і тренер переговорників ФБР, розповідає, як розвинути в собі навички слухання і як застосовувати його не тільки й не так на роботі, а й у житті взагалі.
Книга буде корисною всім, хто хоче бути почутим і сам готовий почути і зрозуміти іншого.