Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят

Якщо у когось є щось, потрібне вам, або у вас є щось, потрібне іншим, або ви берете участь у якомусь обговоренні, то для досягнення бажаного результату вам доводиться вести переговори з іншими людьми.

"Переговори найкраще розглядати як гру", -. Зрозумівши правила, потрібно навчитися тактиці, стратегії та методам ведення цієї гри. Проводячи аналогію з грою в бридж, автор дає рекомендації, як правильно оцінювати ситуацію в ході гри, як розігрувати свої карти та розуміти ставки інших гравців, коли можна блефувати і коли потрібно натиснути на опонента, як уникнути помилок і вчасно та гідно вийти з гри, якщо вони зайшли у глухий кут. Але головна думка, яку хоче донести до читачів автор, полягає в наступному: переговорний процес – це робота, внаслідок якої сторони мають знайти рішення, а не спробу виграти поєдинок. Ця книга забезпечить вас корисними знаннями, які ви зможете виявляти щодня у роботі та різноманітних життєвих ситуаціях.