Условия возврата товаров надлежащего качества
Книги надлежащего качества не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
В случае приобретения бракованного товара Покупатель имеет право по своему выбору:
- Обменять его на аналогичный товар надлежащего качества;
- Вернуть товар и получить уплаченные деньги в полном объёме.
Сроки возврата
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
В случае подтверждения дефекта обратная доставка осуществляется за счет продавца.
Обмен и возврат товаров осуществляется отправкой через почтовую компанию «Новая почта» — Отделение №61, г. Харьков (ул. Донец-Захаржевского, 1/3).
Клиент может запросить замену товара или возврат средств. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть предоставлена сразу после получения товара клиентом — путём телефонного звонка, сообщения на электронную почту boobook.store.ua@gmail.com или по телефону +380637193134.
Возврат средств
После получения и проверки товара в течение 5 рабочих дней мы:
- вернём деньги на вашу карту,
- либо отправим заменный товар.